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- La entrega del producto se realizarÔ en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberÔ realizarse al momento de confirmar el pedido.
- El tiempo de entrega serĆ” de 5Ā a 10 dĆas hĆ”biles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
- En caso de que la paqueterĆa no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete serĆ” depositado en la sucursal de la paqueterĆa mĆ”s cercana.
- Los pedidos que se hagan despuĆ©s de la 1:00 p.m. saldrĆ”n hasta el dĆa siguiente.
- En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete serĆ” depositado en la sucursal mĆ”s cercana y se dejarĆ” ahĆ por tres dĆas hĆ”biles, en caso de no ser reclamada, serĆ” devuelta al almacĆ©n de DOCE DOCE y el cliente deberĆ” pagar el costo de la devolución.
- Las entregas de productos se realizarĆ”n Ćŗnicamente en dĆas hĆ”biles y podrĆan demorarse en algunos casos hasta 10 dĆas hĆ”biles.
- En caso de existir alguna inconformidad deberÔ manifestarla en ese momento y deberÔ enviar un correo electrónico a la dirección info@docedocecafe.com
- Todos los productos serÔn empacados sin ningún costo extra.
- En un plazo mĆ”ximo de 48 horas siguientes a tu compra en lĆnea, recibirĆ”s un correo con el nĆŗmero de guĆa para que puedas rastrear el producto. Esta polĆtica no aplica para dĆas de puente, asuetos, buen fin y demĆ”s dĆas no laborables.
- Al momento de recibir el producto en el domicilio seƱalado, el usuario estĆ” obligado a revisar el producto. En caso de algĆŗn desperfecto, el usuario deberĆ” notificarlo en un plazo de 2 dĆas hĆ”biles al correo info@docedocecafe.com
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